Regulamin sklepu internetowego „Nastawka”

Spis treści:

  1. Definicje
  2. Kontakt ze Sprzedawcą
  3. Wymogi techniczne
  4. Zakupy w Sklepie
  5. Płatności
  6. Realizacja zamówienia
  7. Prawo odstąpienia od umowy
  8. Polityka zwrotów
  9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  10. Gwarancja
  11. Reklamacje i procedura ich rozpatrywania
  12. Dane osobowe
  13. Polityka prywatności
  14. Pliki „cookies”
  15. Postanowienia końcowe

§1 Definicje

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu umożliwiająca założenie indywidualnego konta przez Kupującego.
  • Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  • Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
  • Punkt odbioru – Raciechowice 356, 32-415 Raciechowice.
  • Regulamin – niniejszy regulamin.
  • Sklep – sklep internetowy: Uroczysko Nastawka Małgorzata Tylec, Raciechowice 356, 32-415 Raciechowice, NIP 8722154053, prowadzony pod adresem https://nastawka.pl.
  • Sprzedawca – Małgorzata Tylec, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Uroczysko Nastawka Małgorzata Tylec, wpisany do CEIDG, NIP 8722154053.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

§3 Wymogi techniczne

  • Urządzenie z dostępem do Internetu.
  • Przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  • Aktywne konto e-mail do składania zamówień.

§4 Zakupy w Sklepie

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowite, zawierają cenę produktu i koszty dostawy.
  2. Towar dodaje się do koszyka, następnie wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Zamówienie jest złożone w momencie potwierdzenia dostępności towaru przez Sklep i jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
  4. Sprzedawca przekaże potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku najpóźniej przy dostarczeniu towaru.

§5 Płatności

Kupujący może zapłacić:

  • Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  • Kartą płatniczą, BLIK lub gotówką przy odbiorze osobistym.

§6 Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji:
    • Produkty na zamówienie: 4–10 tygodni.
    • Produkty dostępne na magazynie: do 5 dni roboczych.
  2. Realizacja następuje po opłaceniu zamówienia.
  3. W przypadku zamówienia z produktami o różnych terminach realizacji, realizacja nastąpi w terminie najdłuższego produktu.
  4. Dostawa: kurier, Poczta Polska, Paczka w RUCHu, paczkomaty InPost lub odbiór osobisty.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Odstąpienie nie wymaga podania przyczyny.
  3. Odstąpienie nie przysługuje przy produktach wykonanych na zamówienie.
  4. Odstąpienie należy zgłosić e-mailem lub pisemnie (dane w §2).

§8 Polityka zwrotów

  1. Zwrot w ciągu 14 dni od zakupu.
  2. Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
  3. Nie podlegają zwrotowi: produkty łatwo psujące się, artykuły higieniczne, karty podarunkowe, oprogramowanie do pobrania.
  4. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
  5. Zwrot płatności następuje w tym samym sposobie płatności, z którego skorzystano przy zakupie.
  6. Produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Produkty na zamówienie.
  2. Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu.
  3. Produkty w zapieczętowanym opakowaniu, których otwarcie zagraża higienie lub zdrowiu.
  4. Treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym, jeśli rozpoczęto ich spełnianie za zgodą Konsumenta.

§10 Gwarancja

  1. Gwarancja obejmuje:
    • Zachowanie koloru i jednolitości szkliwa wyrobów ceramicznych.
    • Zachowanie wymiarów w granicach tolerancji ±5 mm lub 3%.
  2. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń mechanicznych i wynikających z nieprawidłowego montażu, transportu, użytkowania, konserwacji lub stosowania agresywnych środków czyszczących.
    • Zanieczyszczeń wodnych, osadów wapiennych, kamienia kotłowego.
    • Naturalnych różnic w kształcie, odcieniach, szkliwie, przebijającej glinie, nierównościach dna, drobnych rysach i pęknięciach.
  3. Zdjęcia produktów są podglądowe; produkty wykonywane na zamówienie mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach.

§11 Reklamacje i procedura ich rozpatrywania

  1. Reklamacje można składać:
  2. Należy podać: numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
  4. Reklamacje dotyczące umywalek na zamówienie: jeśli wina leży po stronie Sprzedawcy, Kupujący otrzymuje produkt zgodny z zamówieniem lub zwrot.

§12 Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Małgorzata Tylec, Uroczysko Nastawka, Raciechowice 356, 32-415 Raciechowice, NIP 8722154053.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Dane obejmują: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, NIP.
  4. Okres przechowywania: zgodny z przepisami prawa i podstawą przetwarzania.
  5. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym Sklep i przetwarzane w EOG.

§13 Polityka prywatności

  1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Podanie danych jest dobrowolne.
  3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu i cofnięcia zgody.
  4. W sprawach związanych z RODO kontakt: ceramika.nastawka@gmail.com

§14 Pliki „cookies”

  1. Sklep używa plików cookies niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania oraz analityki.
  2. Cookies mogą być trwałe lub sesyjne.
  3. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

§15 Postanowienia końcowe

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO i polskiego prawa.
  3. Regulamin jest wiążący od momentu jego opublikowania w Sklepie.